Товар добавлен
в корзину!
В корзине 00 товаров
на сумму рублей Оформить заказ

Вопрос-ответ


Ваша компания может доставить в Австралию?

Ответ:

 Добрый день!

Мы можем отправить Ваш заказ через почту России или другими транспортными компаниями, например DPD, DHL, FedEx, TNT, UPS. Стоимость и сроки доставки сможем Вам сообщить после оформления заказа в нашем интернет-магазине, т.к. нам нужно будет просчитать вес и объем отправления. Для уточнения других вопросов, Вы можете написать нам на электронную почту stellaritual@mail.ru и мы с удовольствием Вам ответим! 

Ключевые слова: Как заказать, Оплата, Доставка
Полина (27.11.2015 23:41)

Здравствуйте!Скажите, работаете ли Вы с белорусскими индивидуальными предпринимателями?

Ответ:

 Полина, добрый день!
Да, мы работаем с Республикой Беларусь.
После оформления заказа у нас на сайте, мы присылаем Вам счет на оплату, после чего Вы можете его оплатить через систему "Калибри" в Сбербанке РФ.
Товар отгружаем через транспортную компанию КИТ по мере готовности Вашего заказа в течение от 2-7 рабочих дней.
После отгрузки заказа высылаем Вам на почту сканер транспортной накладной.
За доставку товара оплачиваете при получении груза в пункте прибытия.

Ключевые слова: Как заказать

Здравствуйте. Хочу узнать про упаковку венков как они упакованы и можно ли увидеть фото.Путь не близкий до Якутска если покупать у вас венки то хотелось бы чтобы довезли их целыми.

Ответ:

 Добрый день!

Готовые венки мы упаковываем в связки по 4-5 штуки и обматываем их стрейч-пленкой, после чего кладем их в полипропиленовый мешок. Т.О. товар отправляем авиа или ж/д транспортом и он приходит к вам в хорошем состоянии. При необходимости Вы сможете слегка распарить цветы на венке. Как распарить цветы, Вы можете посмотреть в наших мастер-классах, пройдя по ссылке на сайте stellaritual.ru/master-klassy/

Дина (10.03.2015 13:38)

Здраствуйте. Как с доставкой в Беларусь? И даете ли вы какие-нибудь документы на товар ( накладные или еще что-нибудь)?

Ответ:

 Добрый день!

В Республику Беларусь мы отправляем заказы через транспортную компанию "КИТ", т.к. у этой компании есть терминалы в городах Брест и Минск. Вы нам сообщаете, где Вам будет удобно получить заказ и мы отправляем его строго в этот город. При поступлении груза на терминал, Вам позвонят из транспортной компании и сообщат, что Ваш груз прибыл и в течение какого времени и по какому адресу Вы сможете его получить. Обычно грузы хранятся бесплатно в терминале транспортной компании в течение 5 дней, далее платно. Поэтому нужно забирать заказы по мере его поступления, чтобы не платить дополнительные сборы за хранение. Оплачивать стоимость доставки нужно в терминале транспортной компании в момент получения заказа. 

При отправке груза с товаром мы отправляем Вам товарную накладную, счет и счет-фактуру (при необходимости). Обращаем Ваше внимание, что наша  компания освобождена от уплаты НДС, поэтому счет-фактура на товар у нас нулевая.

 

Ключевые слова: Как заказать
* — поля, обязательные для заполнения
Представьтесь, пожалуйста *

Ваш E-mail *

Ваш телефон

Город

Тема вопроса *

Ваш вопрос *